לא קיבלתי QR
בדקו את תיבת הספאם וחפשו את אישור ההזמנה. אפשר גם להיכנס לאזור הלקוח ולראות את פרטי ההפעלה.
מרכז עזרה
פותרים תקלות נפוצות מהר וברור.
בחרו את הבעיה הקרובה ביותר למה שקורה אצלכם. אם זה לא נפתר, פתחו פנייה ונחזור עם פרטי ההזמנה.
ה־QR לא נסרק
הגדילו בהירות מסך, ודאו חיבור Wi‑Fi, ונסו התקנה ידנית עם קוד ההפעלה.
אין אינטרנט אחרי התקנה
ודאו ש־Data Roaming פעיל רק בקו ה־eSIM לנסיעה ושהקו נבחר לנתונים סלולריים.