בדיקת יתרה איזור אישי
EN HE FR ES
ESIMO ESIMO

תנאי שירות

תנאי שימוש

תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר, רכישת חבילות eSIM, תשלום, אספקה, תמיכה ואחריות המשתמש.

גרסה 1.0 בתוקף מיום 2026-05-08
# תנאי שימוש ## קבלת התנאים השימוש באתר, יצירת חשבון, התחברות באמצעות קוד חד פעמי, בחירת חבילה, ביצוע תשלום או שימוש בפרטי eSIM מהווים אישור כי קראת, הבנת והסכמת לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות ולמדיניות ההחזרים. אם אינך מסכים לתנאים, אין להשתמש באתר או בשירות. ## מהות השירות החברה מפעילה פלטפורמה לרכישת חבילות eSIM לגלישה סלולרית בחו"ל. אלא אם צוין אחרת במפורש, השירות הוא שירות דאטה בלבד ואינו כולל שיחות קוליות, SMS, מספר מקומי, שירותי חירום, הבטחת מהירות, הבטחת כיסוי בכל מקום או שימוש בזמן אמת בנתוני ניצול. ## אחריות הלקוח לפני רכישה הלקוח אחראי לוודא לפני התשלום כי מכשירו תומך eSIM, פתוח לכל מפעיל, אינו נעול לחברת סלולר, מחובר לאינטרנט בעת ההתקנה, וכי היעד, נפח הגלישה, ימי התוקף ומועד ההתקנה מתאימים לצרכיו. אישור תיבת התאימות בצ'קאאוט מהווה הצהרה שהבדיקות בוצעו באחריות הלקוח. ## תשלום ואספקה המערכת אינה יוצרת eSIM לפני אישור תשלום תקין בצד השרת. לאחר אישור התשלום, המערכת עשויה ליצור פרופיל eSIM אצל ספק צד ג' ולמסור ללקוח QR, קוד הפעלה או פרטי התקנה ידנית. מרגע יצירת הפרופיל אצל הספק, ייתכן שלא ניתן לבטל או להשיב את הפרופיל. ## ספקים וצדדים שלישיים השירות תלוי בספקי eSIM, רשתות סלולר מקומיות בחו"ל, מערכות תשלום, שירותי חשבוניות, שירותי דואר אלקטרוני, SMS, WhatsApp, Telegram, ניטור, אנליטיקה ותשתיות ענן. החברה אינה מפעילה את הרשתות הסלולריות במדינות היעד ואינה אחראית לתקלות, עומסים, חסימות, שינויי כיסוי, האטות, השהיות, מגבלות מכשיר או מדיניות של צדדים שלישיים. ## שימוש מותר השימוש באתר ובשירות מיועד לשימוש אישי וסביר בלבד. אין לבצע שימוש לרעה, ניסיונות הונאה, רכישות כפולות במכוון, שימוש בפרטי תשלום שאינם שלך, עקיפת מגבלות, פגיעה במערכות, איסוף מידע אוטומטי או פעולה המפרה דין או זכויות צד שלישי. ## חסימה ובדיקות החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לעכב, לחסום, לבטל, לבדוק או לסרב להזמנה, חשבון, קוד הטבה או גישה לשירות במקרה של חשש להונאה, שימוש לרעה, חיוב חוזר, הפרת תנאים, כשל טכני, חשש בטיחותי או דרישת ספק/רשות. ## קניין רוחני כל זכויות הקניין הרוחני באתר, בממשק, בתוכן, בעיצוב, בטקסטים, בלוגיקה, בסימנים המסחריים ובמסמכים שייכות לחברה או למורשיה. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתוכן ללא אישור מראש ובכתב. ## הגבלת אחריות השירות מסופק כפי שהוא וכפי שהוא זמין. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים, אובדן רווחים, אובדן נתונים, עוגמת נפש, עלויות נדידה של ספק אחר, או נזק שנגרם בשל אי התאמת מכשיר, התקנה שגויה, כיסוי רשת מקומית, תקלת צד ג' או שימוש שלא בהתאם להוראות. ## שיפוי הלקוח מתחייב לשפות את החברה, מנהליה, עובדיה, ספקיה ומי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, דרישה או תביעה שייגרמו עקב הפרת תנאים אלה, מסירת מידע שגוי, שימוש בלתי מורשה, הפרת דין, שימוש לרעה או טענה של צד שלישי הנובעת ממעשה או מחדל של הלקוח. ## שינוי תנאים החברה רשאית לעדכן את התנאים מעת לעת. הגרסה שתחול על רכישה היא הגרסה שאושרה בעת ביצוע ההזמנה, אלא אם הדין מחייב אחרת. המשך שימוש באתר לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה לעדכון. ## דין וסמכות שיפוט על התנאים יחול דין מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף לכל דין קוגנטי החל על צרכן.
טקסט מדיניות זה מוכן ל־QA ופיילוט, וחייב לעבור בדיקה של ייעוץ משפטי/חשבונאי מוסמך לפני פתיחה מלאה ללקוחות.
מרכז עזרה

פתחו את מרכז העזרה לקבלת פתרונות מהירים או יצירת פנייה.

מרכז עזרה
נגישות הצהרת נגישות
ESIMO

בוחרים יעד, מוצאים חבילה שמתאימה לנסיעה ומקבלים קוד הפעלה ברור אחרי התשלום. בלי סים פיזי, בלי חיפוש חנות ובלי לחץ בשדה.

שאלות ותשובות תנאי שימוש פרטיות מדיניות החזרים