שאלות ותשובות

כל התשובות הקצרות שיעזרו להזמין, להתקין ולהתחבר בלי להסתבך.

איפה בעולם אפשר ליהנות מהחבילות?

החבילות זמינות לפי היעדים שמופיעים באתר ומתעדכנות לפי הספקים הפעילים.

למה כדאי לרכוש חבילת eSIM לפני הטיסה?

כדי להגיע מוכנים, להימנע מחיפוש סים מקומי ולדעת מראש מה קונים.

האם החבילה מתאימה למספר מדינות?

בחלק מהחבילות כן. תמיד בדקו את פרטי היעד והכיסוי לפני התשלום.

מתי צריך לעשות את רכישת החבילה?

מומלץ לפני הטיסה, בזמן שיש לכם Wi‑Fi ונוח לבצע התקנה מסודרת.

איך מתקינים את ה-eSIM?

אחרי התשלום מקבלים QR וקוד הפעלה. סורקים לפי ההוראות, שומרים את הקו ומפעילים אותו בנסיעה.

איפה החשבונית שלי?

החשבונית זמינה במסך הסיום ובאזור האישי. אם הוספתם אימייל, ניתן לשלוח אותה גם לשם.

מתי אפשר לבצע טעינה נוספת?

טעינה זמינה רק בחבילות וספקים שתומכים בכך, ורק להזמנה פעילה שמאפשרת תוספת נפח.