Preguntas comunes
Respuestas cortas para comprar, instalar y conectarte sin complicaciones.
¿Dónde puedo utilizar los paquetes?
Los paquetes están disponibles para los destinos que se muestran en el sitio y dependen de proveedores activos.
¿Por qué comprar un eSIM antes de volar?
Llegas preparado, evitas buscar una SIM local y sabes de antemano lo que estás comprando.
¿Puede un paquete cubrir varios países?
Algunos paquetes pueden hacerlo. Verifica siempre los detalles de destino y cobertura antes de realizar el pago.
¿Cuándo debo comprar el paquete?
Antes de tu vuelo, mientras tienes Wi-Fi y puedes completar la configuración tranquilamente.
¿Cómo instalo la eSIM?
Después del pago recibes un QR y un código de activación. Escanéalo, guarda la línea y actívala durante el viaje.
¿Dónde está mi factura?
La factura está disponible en la pantalla de éxito y en el área personal. Si agregaste email, también se puede enviar allí.
¿Cuándo puedo recargar?
La recarga está disponible solo para planes y proveedores compatibles, y solo para una orden activa elegible.